Términos de Uso
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Elegibilidad
Para usar la Plataforma debes ser mayor de edad en tu jurisdicción, o contar con el consentimiento de un adulto responsable.
Conducta esperada
Al usar Wollo te comprometes a no suplantar identidades, no publicar información falsa sobre mascotas o negocios, y a tratar con respeto a otros usuarios de la comunidad.
Disponibilidad del servicio
Hacemos lo posible por mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido — pueden ocurrir mantenimientos programados o fallas técnicas.
Suscripciones y pagos
Wollo ofrece planes pagos (Alfa y Manada) en modalidad mensual o anual. Si te suscribes desde la app de iOS, el pago se procesa a través de tu cuenta de Apple (App Store) y la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período por el mismo precio, salvo que la canceles con al menos 24 horas de anticipación desde Ajustes de tu dispositivo → tu nombre → Suscripciones. Si te suscribes desde la versión web, el pago es un cargo único sin renovación automática, procesado por nuestra pasarela de pagos.
Terminación de cuenta
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos de Uso o los Términos y Condiciones generales.
Contacto
Preguntas sobre estos términos: hola@wollo.pet.